Berufskraftfahrer arbeiten nicht nur in Deutschland, sondern sind selbstverständlich auch im Ausland unterwegs. Sie müssen daher oft von den deutschen Verkehrsregeln abweichende ausländische Vorschriften und Bestimmungen kennen. Grundsätzlich werden vor Antritt einer Fahrt neben der Verkehrssicherheit des Fahrzeugs auch alle erforderlichen Beförderungspapiere überprüft.

Damit er immer mit voller Konzentration arbeiten kann, muss er die gesetzlich vorgeschriebenen Lenkzeiten und Pausen beachten. Seine ganze Konzentration gilt der Fahrbahn und dem Verkehrsgeschehen, da sonst Gefahrenquellen zu spät erkannt werden könnten. Daher plant er die Touren häufig zusammen mit einem Disponenten, so dass auch Staus, längere Umleitungen und unvorhersehbare Verkehrssituationen nicht dazu führen können, dass er unter Zeitdruck gerät. Natürlich hilft im hierbei häufig die Technik. Moderne Reisebusse verfügen in der Regel über GPS-gestützte Navigation.

Der Berufskraftfahrer im Personenverkehr ist - anders als seine Kollegen im Güterverkehr - immer wieder mit den unterschiedlichsten Menschen zusammen. Er ist nicht nur ihr Chauffeur, sondern auch Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen der Fahrgäste. Das setzt Flexibilität und Menschenkenntnis voraus. Er sollte gleichbleibend freundlich sein und sich in schwierigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen lassen. Im Linienverkehr sind Berufskraftfahrer meist innerstädtisch unterwegs. Sie müssen Fahrpläne einhalten, auch in Stoßzeiten sicher und pünktlich die Haltepunkte anfahren und zusätzlich die Tarifbestimmungen des Verkehrsunternehmens zum Kassieren der Fahrgelder kennen.

Im Reiseverkehr wird der Fahrer von den Fahrgästen häufig auch als Reiseführer angesehen, selbst wenn das eigentlich nicht zu seinen Aufgaben gehört. Unterwegs informiert er die Gäste über den Fahrtverlauf, unterhält sie mit Musik oder Videos und verkauft vor allem bei längeren Fahrten während der Pausen Speisen und Getränke. Bei mehrtätigen Fahrten übernachtet der Fahrer meist im gleichen Hotel wie seine Fahrgäste. Hier hat der Berufskraftfahrer jedoch nicht nur Freizeit, sondern pflegt und reinigt seinen Bus und überprüft die Verkehrssicherheit. Diese Aufgaben hat jeder Berufskraftfahrer, ob im Personen- oder Güterverkehr. Fährt er im Nahverkehr, werden diese Arbeiten im Betriebshof des Busunternehmens ausgeführt.